✍️ Retur & öppet köp
Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi 60 dagars öppet köp och fri retur på cykeltillbehör.
📦 Retur av tillbehör
Behöver du returnera en vara? Inga problem – vi hjälper dig snabbt och smidigt.
Så gör du:
- Fyll i returformuläret nedan
- Vi återkommer med returfraktsedel
- Packa varan och lämna in hos ombud
✔ Returen är kostnadsfri
✔ Snabb återbetalning via Qliro
🚲 Retur av cykel
Även cyklar som köps på Cykelaffaren.se omfattas av vårt 60 dagars öppet köp.
Vill du returnera en cykel som har levererats med frakt kontaktar du oss först, så hjälper vi dig att boka returtransporten.
Returfrakten för cyklar är inte kostnadsfri. Du betalar vår faktiska kostnad för returtransporten. Kostnaden varierar beroende på leveransadress och vi meddelar alltid vad returfrakten kostar innan transporten bokas.
Cykeln ska vara väl emballerad inför returtransporten. Spara därför kartong och övrigt emballage tills du är säker på att du vill behålla cykeln.
🏪 Cykel köpt i vår butik
60 dagars öppet köp gäller för köp på Cykelaffaren.se och gäller inte för cyklar som köps direkt i vår fysiska butik i Färjestaden.
Vid köp i butik har du möjlighet att se och provcykla cykeln före köpet. Lagstadgad ångerrätt gäller inte vid köp som genomförs i fysisk butik. Detta påverkar självklart inte din reklamationsrätt om det skulle vara fel på cykeln.
📌 Viktigt att tänka på
- Produkten ska vara i nyskick
- Originalförpackning ska vara kvar
- Produkten får inte vara använd på ett sätt som gör att den inte kan säljas som ny igen
Vid behov kan ett prisavdrag göras.
🔁 Byte av vara
Vi erbjuder inte direkta byten via webshoppen.
Vill du ha en annan produkt?
👉 Lägg en ny beställning direkt – det går snabbast
👉 Eller besök vår butik
💬 Frågor? Hör av dig till oss så hjälper vi dig gärna!